ぽっちゃん計画のプロジェクト

観光おもてなしのはなし(観光おもてなし人材育成セミナー)

このセミナーでは、お客さまに「また来たい」と思っていただけるためにはどのような「おもてなし」をするべきか。接客やマナー、またクレームなどの対処方法から「おもてなし」を実践するための施設運営までを学んでいきます。

現在プロジェクトの進捗状況は100%です

観光おもてなしのはなし(観光おもてなし人材育成セミナー)受講者募集について

ぽっちゃん計画室では「観光おもてなしのはなし(観光おもてなし人材育成セミナー)」の受講者を募集しています。
このセミナーでは、おさまに「また来たい」と思っていただけるためにはどのような「おもてなし」をするべきか。接客やマナー、またクレームなどの対処方法から「おもてなし」を実践するための施設運営までを学んでいきます。

講師紹介

観光おもてなしのはなし講師の紹介

講習内容

第1〜5回
第1回 “おもてなし”なぜ売上向上につながるか 〜「また期待」気持ちを引き起こすネットワークの力〜
第2回 リピーターを増やすコミュニケーションとマナー 〜「また会いたい」人になる〜
第3回 クレーム対応講座 〜苦情はお客様からの貴重な情報〜
第4回 おもてなし力を強化する 〜私の強み(マイブランド)を活かす〜
第5回 巻き込み力と目標達成力を高め、夢をかなえる 〜やる気を継続させるコーチングスキル〜

セミナー日程

本土
第1回 日時 11月9日(水)13:30〜16:30
会場 川内文化ホール
講師 立石 昭子
第2回 日時 11月16日(水)13:30〜16:30
会場 川内文化ホール
講師 有馬 奈津子
第3回 日時 11月24日(金)13:30〜16:30
会場 川内文化ホール
講師 立石 昭子
第4回 日時 12月1日(木)13:30〜16:30
会場 川内文化ホール
講師 大坪 潤次
第5回 日時 12月8日(木)13:30〜16:30
会場 川内文化ホール
講師 立石 昭子
上甑
第1回 日時 11月10日(木)10:00〜11:30および13:00〜14:30
会場 里定住センター
講師 立石 昭子
第2回 日時 11月21日(月)10:00〜11:30および13:00〜14:30
会場 里定住センター
講師 有馬 奈津子
第3回 日時 11月29日(火)10:00〜11:30および13:00〜14:30
会場 里定住センター
講師 立石 昭子
第4回 日時 12月6日(火)10:00〜11:30および13:00〜14:30
会場 上甑コミュニティセンター2F会議室
講師 大坪 潤次
第5回 日時 12月13日(火)10:00〜11:30および13:00〜14:30
会場 上甑コミュニティセンター2F会議室
講師 立石 昭子
下甑
第1回 日時 11月11日(金)13:30〜16:30
会場 手打地区コミュニティセンター
講師 立石 昭子
第2回 日時 11月22日(火)13:30〜16:30
会場 下甑公民館
講師 有馬 奈津子
第3回 日時 11月30日(水)13:30〜16:30
会場 長浜地区コミュニティセンター
講師 立石 昭子
第4回 日時 12月7日(水)13:30〜16:30
会場 長浜地区コミュニティセンター
講師 大坪 潤次
第5回 日時 12月16日(金)13:30〜16:30
会場 下甑公民館
講師 立石 昭子

観光おもてなしのはなし(観光おもてなし人材育成セミナー)詳細内容

セミナー名観光おもてなしのはなし(観光おもてなし人材育成セミナー)
主催ぽっちゃん計画室(薩摩川内市雇用創造協議会)
目的
科目商品開発系セミナー
日程/場所
  • 本土 : 上記表をご覧下さい。
  • 上甑 : 上記表をご覧下さい。
  • 下甑 : 上記表をご覧下さい。
受講料無料
募集人数
応募条件18歳以上の方であればどなたでも
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市役所 観光・シティセールス課内
0996-23-5111
[担当:二木(フタキ)/内線4387]
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消防局分駐所内 会議室
09969-5-0030
[担当:植村]